Возврат и обмен

Вы можете вернуть товар после его получения в течение срока, предусмотренного действующим законодательством, при условии, что он не был в употреблении и сохраняет товарный вид, пригодный для повторной продажи. Оригинальная упаковка товара и, при наличии, аксессуары должны быть в полной комплектации.

На товары, изготовленные по индивидуальному заказу, выполненные по размеру (например, натяжные потолки или панели, изготовленные под конкретное помещение), либо не подлежащие возврату в силу своего характера, распространяются исключения из права на отказ. Об этом сообщается на странице товара и до оформления заказа.

По подходящим товарам вы можете оформить запрос на обмен. При обмене на товар с иной ценой разница возвращается вам или взимается с вас; на протяжении всего процесса вы получаете необходимую информацию.

Запрос на возврат вы можете создать в разделе заказов вашего личного кабинета или через наши каналы связи. По одобренным возвратам стоимость товара возвращается способом, соответствующим вашему методу оплаты.

Подробности об условиях доставки и возврата вы можете найти на нашей странице «Доставка и получение».