الإرجاع والاستبدال

يمكنكم إرجاع منتجاتكم بعد استلامها خلال المدة المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة، شريطة أن تكون غير مستعملة وقابلة لإعادة البيع. ويجب أن تكون العبوة الأصلية للمنتج وملحقاته، إن وُجدت، كاملةً دون نقصان.

تُطبَّق استثناءات حق العدول على المنتجات المصنوعة خصيصاً لكم أو المُعدّة حسب المقاس (مثل أسقف وألواح الشدّ المصنوعة خصيصاً لمكانٍ بعينه) أو المنتجات التي لا تقبل الإرجاع بحكم طبيعتها. ويُبيَّن ذلك في صفحة المنتج وقبل إتمام الطلب.

يمكنكم تقديم طلب استبدال للمنتجات المؤهّلة لذلك. وعند الاستبدال بمنتجٍ ذي سعرٍ مختلف، يُردّ إليكم الفارق أو يُحصَّل منكم، مع إبقائكم على اطّلاعٍ طوال العملية.

يمكنكم إنشاء طلب الإرجاع من قسم الطلبات في حسابكم أو عبر قنوات التواصل لدينا. وفي حالات الإرجاع المعتمَدة، يُردّ ثمن المنتج بما يتوافق مع طريقة دفعكم.

للاطّلاع على تفاصيل الشحن وشروط الإرجاع، يمكنكم مراجعة صفحة الشحن والتسليم لدينا.